崗位職責
1、熟悉有關物業服務法律法規及社區物業服務的有關政策的內容，熟悉小區房屋和業主、住戶的基本情況。
2、負責業主、住戶的來訪、投訴、報修的登記和接待工作。
3、負責管理處各類公文處理、檔案管理工作。
4、在客服主管的安排下，負責對小區進行巡查、對客戶進行回訪、開展客戶意見征詢等活動。
5、在客服主管的安排下，負責上門催繳及收取物業服務費等費用。
6、領導交辦的其他工作。
任職要求
1、年齡25—35周歲；
2、中專以上學歷，一年以上物業管理或客服工作經驗；
3、工作細致、有耐心，有良好的語言組織能力和表達能力；
4、服務意識、責任心強，且具有親和力；
5、持物業上崗證者優先考慮。
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